Separar hechos de ficción: IA y el futuro del trabajo

En la Exceptional Women Alliance (EWA), empoderamos a mujeres de alto nivel para que se asesoren mutuamente y logren el éxito personal y profesional a través de la hermandad. Como fundadora, presidenta y CEO de la organización sin fines de lucro, me siento honrada de compartir perspectivas de líderes de pensamiento que son parte de nuestra comunidad de mentoría entre pares. Este mes presento a Shelly Ashwill, quien tiene más de tres décadas de experiencia en liderazgo con Verizon y HCLTech. Ella dirigió grandes organizaciones B2B globales y está apasionada por la capacitación y el desarrollo de empleados a medida que la IA transforma las normas laborales. P: ¿Cuál es el impacto de la IA en la fuerza laboral actual respecto a las pérdidas o el crecimiento de empleos? Shelly Ashwill: La IA está impactando la fuerza laboral de hoy, y la velocidad y escala del cambio son notables. Solo en el primer trimestre de 2026, se informó que la industria tecnológica despidió a 80,000 trabajadores a nivel mundial, con aproximadamente la mitad de esos despidos vinculados a la IA o la automatización. Los economistas de Goldman Sachs estiman que la IA está reduciendo el crecimiento de nómina en EE. UU. en alrededor de 16,000 empleos mensuales en industrias expuestas a la IA. Esos números atraen atención, pero solo cuentan parte de la historia. Según el Foro Económico Mundial, la IA afectará 92 millones de empleos a nivel mundial para 2030. Sin embargo, podrían crearse 170 millones de nuevos roles. Eso significa 80 millones de nuevos empleos netos en los próximos años. Varios factores están impulsando este cambio. Las poblaciones están creciendo, las personas viven más tiempo y muchas permanecerán en la fuerza laboral más adelante en la vida. El progreso tecnológico crea nuevos tipos de roles. Dentro de la IA, están surgiendo nuevos puestos para entrenar, gestionar y gobernar estos sistemas. Los entrenadores de IA, los especialistas en gobernanza y cumplimiento, y los ingenieros de solicitudes están adquiriendo importancia a medida que las organizaciones adoptan la IA de manera responsable. ¿La conclusión clave? La IA está transformando el trabajo, no simplemente eliminándolo. P: ¿Qué significa esto para los empleados que trabajan en el sector tecnológico? Shelly: Para los empleados en tecnología, el mensaje es claro: ¡Adáptate ahora! Realiza una autoevaluación de tus habilidades y experiencia. A medida que compitas por nuevas oportunidades, pregúntate: ¿Puedes demostrar cómo usas herramientas de IA en tu trabajo? ¿Te sientes cómodo discutiendo tu experiencia con la IA en entrevistas? ¿Has tomado cursos o certificaciones para fortalecer tu comprensión de estas tecnologías? A medida que los negocios evolucionan, buscan profesionales que combinen conciencia técnica con fortalezas humanas. El pensamiento crítico, la alfabetización de datos, la inteligencia emocional y la comunicación clara son más valiosos en un lugar de trabajo habilitado por IA. Los trabajadores deben seguir comprometidos con mantener sus habilidades relevantes. El mercado laboral evolucionará, y los profesionales que tengan éxito serán aquellos que inviertan activamente en aprender y articulen el valor que aportan a sus organizaciones. La fuerza laboral futura recompensará a las personas que puedan trabajar eficazmente con la IA, pensar críticamente, comunicarse claramente y adaptarse rápidamente. P: ¿Cuáles son tus recomendaciones para la educación en IA? Shelly: Dedica una pequeña parte de tu tiempo semanal a aprender sobre IA. Los programas de aprendizaje cortos y enfocados pueden ser especialmente efectivos, y muchos profesionales están optando por formatos de micro-aprendizaje, como cursos de 30 días o módulos breves, que se adaptan a horarios ocupados. Plataformas como Coursera, Udemy e IBM ofrecen cursos accesibles de IA. Boletines como The Rundown AI y TLDR AI proporcionan actualizaciones útiles sobre nuevos desarrollos. Las certificaciones de programas también pueden añadirse a tu perfil de LinkedIn para demostrar un aprendizaje continuo. Al desarrollar capacidades de IA para el trabajo, concéntrate en unos pocos pasos prácticos. Identifica tareas rutinarias como redactar correos electrónicos, realizar investigaciones o preparar informes, donde la IA puede ayudar. Aprende a redactar solicitudes efectivas proporcionando instrucciones claras y un contexto reflexivo. Trata la IA como un socio de pensamiento para generar ideas, refinar borradores y explorar nuevas perspectivas. Crea flujos de trabajo que conecten tareas para aumentar la productividad al crear informes, análisis o ideas. Experimenta con diferentes herramientas. Cada plataforma tiene fortalezas únicas, y descubrir cómo se ajustan a tu estilo de trabajo es parte del proceso de aprendizaje. Una vez que estos hábitos se convierten en parte de tu rutina, las ganancias de productividad aumentarán significativamente. P: ¿Cómo pueden los líderes mantener motivados a sus equipos mientras la tecnología evoluciona tan rápidamente? Shelly: Los líderes juegan un papel crítico en ayudar a los empleados a navegar el cambio tecnológico acelerado. Hay un límite práctico de cuánta información puede absorber la gente. No se puede esperar que los empleados dominen cada nueva herramienta que emerge. Lo que necesitan son líderes que los guíen a través del cambio, que modelen la curiosidad y que creen un entorno que apoye el aprendizaje continuo. Una estrategia efectiva es aprender juntos como equipo. Los individuos pueden explorar casos de uso específicos y luego compartir lo que descubren con el grupo más amplio. Este enfoque colaborativo reduce la incertidumbre, genera confianza y fortalece el trabajo en equipo. La adopción de tecnología rara vez es un esfuerzo en solitario. Cuando los equipos combinan sus conocimientos y perspectivas, son más capaces de desarrollar soluciones innovadoras. Si bien la IA remodelará muchos roles, también presenta oportunidades para aquellos que permanezcan curiosos, adaptables y comprometidos con el aprendizaje en una fuerza laboral en evolución. Larraine Segil es fundadora, presidenta y CEO de la Exceptional Women Alliance.