A vezetők véleménye arról, hogyan változtatja meg a mesterséges intelligencia a kreativitást a vállalkozásaikban.

A közelmúltban Cannes-ban tartott TIME100 Talks panelbeszélgetés során különböző szektorok vezetői gyűltek össze, hogy megvitassák, hogyan változtatja meg a mesterséges intelligencia a kreativitást a cégeikben. A panelen részt vett Jessica Padula, a Nespresso USA marketingigazgatója és fenntarthatósági vezetője; Amit Jain, a Luma AI mesterséges intelligencia platform CEO-ja és társalapítója; Stefano Volpetti, a Philip Morris International (PMI) globális növekedési igazgatója; valamint Nigel Vaz, a Publicis Sapient CEO-ja. A panel során mindegyik vezető hangsúlyozta az emberek és a mesterséges intelligencia együttműködésének fontosságát a kreatív érték létrehozásában. "Mindig is azt mondtam, hogy [az MI] a jó embereket még jobbá teszi" - mondta Padula. "Ez igaz a munkatársainkra, de a napodra is, [arra], hogy ki vagy." Padula elmondta, hogy a Nespresso csapata olyan eszközöket alkalmaz, mint az MI, hogy javítsa a felhasználói élményt. A Nespresso adatainak elemzése azt mutatja, hogy a fogyasztók lassan, szándékosan szeretnék inni a kávéjukat, amihez az MI eszközei segíteni tudják a Nespresso-t. Például Padula elmondta, hogy a cég az applikációján keresztül többet taníthat a fogyasztóinak a kávéról. Volpetti, a PMI-től, elmondta, hogy az embereknek és az MI-nek együtt kell működnie. Az MI korszakában a szakértők úgy vélik, hogy az embereknek együtt kell működniük a technológiával, hogy valami különlegeset alkossanak - nem csupán alkalmazkodjanak hozzá. "Úgy hisszük, hogy a kettő együtt képes erőmultiplikálóvá válni" - mondta. "Ha arra gondolsz, hogyan használjuk az MI-t a személyre szabásra és a szokások nagyszámú megváltoztatására, ez tökéletes párosítás." Ami a fiatal, MI-vel született munkavállalókat illeti, Volpetti elmondta, hogy innovációs szempontból "gy jóval magasabb szintű kíváncsiságot" és felkészültséget lát, "hogy kísérletezzenek és elfogadják, hogy a hibák majd végigkísérik őket." A kíváncsiság és a kockázatvállalás kulcsfontosságú elemek a kreativitás felszabadításához. Vaz, a Publicis Sapient-től, hozzátette, hogy az MI hogyan változtatja meg a fiatalok munkáját. Azt mondta, hogy az MI arra ösztönzi a munkavállalókat, hogy fejlesszék "a folyamatos iterálás és a tanulás és elfelejtés képességét." "A fiatalok, akik belépnek a szervezetbe, szinte bármilyen tudásuk elavult lesz mire elkezdik a munkát, és évente egyszer újra elavulttá válik" - tette hozzá. Vaz azt is mondta, hogy a cégeknek mind az emberi munkavállalóikba, mind az MI-be érdemes befektetniük a legjobb eredmények elérése érdekében. "Ezt az Iron Man analógiát használom" - mondta Vaz. "Befektetsz a páncélba és az emberekbe, összerakod őket, és kapsz egy szuperhőst. Ha csak egybe fektetsz be - legyen az nagyszerű páncél vagy nagyszerű emberek - a sebesség nem lesz ugyanolyan." Luma AI alapítója, Jain, megismételte azt a nézetet, amelyet más technológiai vezetők, például Jensen Huang az Nvidiától korábban már megfogalmaztak. "Egy embert csak egy másik ember veheti el a munkáját, aki MI-t használ" - mondta. Jain elismerte, hogy a kreatív szerepekben dolgozó emberek hajlamosak "érzelmesnek" lenni az MI eredetiségre és hitelességre gyakorolt hatása miatt. "Változás fog bekövetkezni" - mondta Jain. "Azt hiszem, készen kell állnunk rá, és befektetnünk kell az emberekbe, hogy ők is készen álljanak. De emellett úgy gondolom, hogy ez az együttműködés - az ember-gép együttműködés - a legtöbb technológia jövője." Padula viszont rámutatott egy olyan űrre, amelyet az MI nem tud kitölteni. És ez lehet az a terület, ahol az emberi intuíció és a kreatív gondolkodás a legfontosabbá válik. "Nem tanulhatod meg a fogyasztódat úgy, hogy MI-vel beszélgess" - mondta. "Sokan tanulhatsz róluk. Rengeteg adatot tudhatsz meg. Megtudhatod, hogy mit csinálnak, hol töltik az idejüket... De a való életbeli emberi interakciónak van valami más." Ahogy az MI formálja, hogy az emberek hogyan közelítik meg a kreativitást a munkahelyen, az a humánus tulajdonságok, mint a rugalmasság, a sérülékenység és a megfontoltság különböztetik meg az egyéneket, különösen amikor a kreatív gondolkodás felszabadításáról van szó a munkahelyen. "Az MI egy felerősítő" - tette hozzá Volpetti. "Ha egyszer kíváncsi vagy és ismered a fogyasztóidat, a személyre szabás [és] a méret a világításon keresztül lehetségessé válik."